Slet din Loonies-konto

1. Sletning i appen

Gå til Profil → Indstillinger → Slet konto og følg de to bekræftelser. Sletteflowet lukker adgangen og igangsætter permanent sletning af kontoen og de tilknyttede oplysninger, som ikke lovligt skal bevares.

2. Anmod via e-mail

Hvis du ikke kan åbne appen, kan du sende en anmodning fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, til info@looniesapp.dk med emnet “Slet min Loonies-konto”. Skriv ikke dit password, en login-kode eller MitID-oplysninger.

Vi kan bede om begrænset ekstra bekræftelse, hvis det er nødvendigt for at undgå, at en anden får slettet din konto. Vi bekræfter modtagelsen og håndterer anmodningen uden unødig forsinkelse og normalt senest inden for en måned.

3. Hvad der slettes eller anonymiseres

• konto, loginadgang og direkte profiloplysninger,
• profilbilleder og andre filer, der alene tilhører kontoen,
• online-status, push-token og aktuelle lokationsoplysninger,
• relationer som pings, blokeringer og deltagelse, hvor de ikke skal bevares,
• chat- og aktivitetsdata slettes eller anonymiseres under hensyn til andre deltagere og lovlige dokumentationsbehov.

4. Oplysninger der kan opbevares

Begrænsede oplysninger kan opbevares, hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at dokumentere og håndtere svindel, alvorlige sikkerhedshændelser, retskrav eller misbrug. Oplysninger i krypterede backups udfases efter leverandørernes normale backupcyklus og bruges ikke til almindelig drift.

5. Konsekvensen af sletning

Sletning er permanent. Du mister adgang til profilen, samtaler og andre kontofunktioner. Hvis du senere vil bruge Loonies igen, skal du oprette en ny konto og opfylde de daværende adgangskrav.